Condiciones de venta - JL Electrónica

1.Quién te vende

Los productos de esta tienda los vende Javier Lima Lucas (nombre comercial: JL Electrónica), NIF 07257532C, con domicilio en C/ Reyes Huertas, 78 · 06120 Oliva de la Frontera (Badajoz). Puedes contactar con nosotros por teléfono o WhatsApp en el 697 48 22 51 o por email en infojlelectronica@gmail.com.

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en jlelectronica.es. Al hacer un pedido declaras que las has leído y las aceptas.

2.Productos y estados

Todos los móviles que vendemos son libres, válidos para cualquier operador. En cada producto indicamos su estado:

Nuevo, precintado: equipo nuevo, sin abrir.
Nuevo, caja abierta: equipo nuevo al que se le ha quitado el precinto de la caja.
Como nuevo: equipo usado sin marcas visibles. Te indicamos el estado de su batería.
Usado: equipo usado que puede tener marcas de uso. Te las describimos, junto con el estado de la batería, antes de enviarlo.

Las imágenes son orientativas. Las que llevan el texto «Imagen ilustrativa» no muestran el producto real, y los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

3.Precios

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío a Península y Baleares es gratis. El precio válido es el que aparece en el momento de hacer el pedido.

Facturas en REBU. Los móviles y portátiles de la tienda, nuevos o usados, se venden en el Régimen especial de los bienes usados (REBU), regulado en los artículos 135 a 139 de la Ley 37/1992 del IVA. Por eso el IVA va incluido en el precio, pero no aparece desglosado en la factura y no es deducible para quien compra, aunque sea empresa o autónomo. La factura lleva la mención legal «Régimen especial de los bienes usados» y es válida a todos los efectos, también para la garantía.

4.Cómo se hace un pedido

Elige el producto y el color, añádelo al carrito, rellena tus datos y elige si lo quieres recibir en casa o recoger en la tienda. Al terminar recibirás un email con el resumen del pedido.

Trabajamos con stock propio y de nuestros proveedores, así que antes de enviar el pedido confirmamos que hay unidades disponibles. Si no las hubiera, te avisamos y anulamos el pedido sin ningún coste para ti.

5.Formas de pago

Tarjeta: el pago se hace de forma segura a través de Stripe, y nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Al hacer el pedido, el importe queda retenido en tu tarjeta y solo se cobra cuando te confirmamos el pedido. Si no se confirma, la retención se libera en el plazo que marque tu banco.
Pago en tienda: si eliges recoger el pedido, puedes pagar al recogerlo en efectivo, con tarjeta o por Bizum.

6.Envío y recogida

Península y Baleares: envío gratis en 2 a 4 días laborables desde que confirmamos el pedido.
Canarias, Ceuta y Melilla: consúltanos antes de comprar.
Recogida en tienda: en C/ Reyes Huertas, 78, Oliva de la Frontera, de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00. Te avisamos cuando esté listo.

Cuando recibas el paquete, revisa que llega en buen estado. Si ves algún daño, indícalo al transportista y avísanos cuanto antes, a ser posible con fotos.

7.Devoluciones: 14 días para desistir

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes o recoges el producto para desistir de la compra sin tener que dar explicaciones.

Cómo hacerlo: rellena el formulario de desistimiento online, sin necesidad de dar motivos (te llega al momento un email con la fecha y hora de tu solicitud), o avísanos por WhatsApp o por email indicando tu número de pedido. También puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
Devolución del producto: envíanoslo o tráelo a la tienda en los 14 días siguientes, con sus accesorios y su caja. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
Reembolso: te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o la prueba de que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
Estado: puedes abrir el producto y probarlo como lo harías en una tienda. Si lo has usado más de lo necesario para comprobar cómo funciona, o tiene daños, podremos descontar la pérdida de valor.
Antes de devolverlo: cierra tu cuenta de iCloud o de Google, desactiva «Buscar» y borra tus datos.

Modelo de formulario de desistimiento: «A la atención de Javier Lima Lucas (JL Electrónica), C/ Reyes Huertas, 78, 06120 Oliva de la Frontera (Badajoz), infojlelectronica@gmail.com. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]. Pedido el / recibido el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: [fecha].»

8.Garantía

Nuevos (precintados o con caja abierta): 3 años de garantía.
Como nuevo y usados: 2 años de garantía.

La garantía va con la factura de JL Electrónica y cubre los defectos de fabricación y de funcionamiento. No cubre golpes, caídas, roturas de pantalla o cristal, daños por líquidos, manipulaciones por terceros ni el desgaste normal por el uso, incluido el de la batería.

Si tu producto falla, escríbenos. Según el caso, lo reparamos, lo sustituimos o, si no es posible, te rebajamos el precio o te devolvemos el dinero, como marca la ley.

9.Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o problema con tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 697 48 22 51, por email a infojlelectronica@gmail.com o ven a la tienda. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

10.Datos personales y ley aplicable

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido, como explicamos en nuestra política de privacidad. Estas condiciones se rigen por la legislación española, en especial por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.